Question 1

O Sophya está em conformidade com as resoluções do CFP e a LGPD?

Accepted Answer

Sim! O Sophya possui blindagem ética e técnica completa em conformidade com a Resolução CFP nº 001/2009 (normas para prontuários), Resolução CFP nº 011/2018 (e-Psi), Resolução CFP nº 009/2024 (atendimento mediado por TDICs), Lei nº 14.063/2020 (assinatura digital e selo SHA-256 com timestamp UTC) e Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Prontuários contam com lacre temporal inviolável, envelope encryption AES-256-GCM para anotações sensíveis e bloqueio inegociável de acesso por recepcionistas ou terceiros.

Question 2

O Sophya suporta faturamento TISS da ANS e emissão de recibos de reembolso?

Accepted Answer

Sim! O Sophya conta com módulo completo de Faturamento TISS no padrão ANS v04.01.00 com catálogo de códigos TUSS, geração de arquivos XML de lotes de guias de consulta, controle de glosas e recursos. Para atendimentos particulares com reembolso, o sistema emite Recibos Técnicos Profissionais com QR Code de validação pública e exportação direta formatada para o Carnê-Leão da Receita Federal.

Question 3

Como funciona a gestão de clínicas, salas e painel de recepção?

Accepted Answer

O Sophya oferece gestão de múltiplos consultórios/salas físicas com recursos e cores personalizadas para o calendário. Secretárias e recepcionistas utilizam o Painel de Recepção para realizar check-in de pacientes em tempo real e organizar a sala de espera sem jamais ter acesso aos prontuários e notas íntimas de sessão, resguardando 100% o sigilo ético profissional do psicólogo.

Question 4

O que é o Motor de Repasse e Comissionamento para clínicas?

Accepted Answer

O Sophya automatiza o fechamento financeiro entre clínicas e psicólogos parceiros. Permite configurar contratos de repasse por split percentual (ex: 70/30), valor fixo por sessão ou sublocação por hora de sala, com dedução proporcional automática das taxas de cartão/PIX. Cada psicólogo recebe seu 'Meu Extrato de Repasse' com os nomes de pacientes devidamente anonimizados para cumprimento das normas do CFP.

Question 5

Como funciona o controle de Pacotes de Sessões e Mensalidades?

Accepted Answer

Você pode criar modelos de pacotes (ex: 4, 8 ou 12 sessões) com valores fechados ou mensalidades recorrentes. Ao realizar o atendimento ou registrar falta sem aviso prévio, o sistema abate automaticamente o saldo do pacote e disponibiliza um extrato de consumo transparente para prestação de contas com o paciente ou responsável legal.

Question 6

Como funciona o Assistente de Inteligência Artificial Clínica?

Accepted Answer

O Sophya dispõe de um Assistente IA Clínico avançado baseado no modelo Gemini, atuando exclusivamente como copiloto de apoio técnico. A IA analisa proativamente o histórico de atendimentos e sugere hipóteses diagnósticas baseadas no CID-11, identifica tendências nos gráficos de humor, aponta riscos clínicos e probabilidade de evasão. Os dados são anonimizados e a soberania das decisões terapêuticas é sempre exclusiva do psicólogo.

Question 7

Qual a diferença entre o Plano Essencial e o Plano Profissional + IA?

Accepted Answer

O Plano Essencial (R$ 29,90/mês) inclui tudo o que você precisa para gerenciar sua clínica com excelência: prontuário blindado CFP, agenda online, formulários de anamnese, salas, recepção, pacotes de sessões, faturamento TISS, recibos de reembolso e backup Oracle Cloud. O Plano Profissional + IA (R$ 59,90/mês) inclui todos os recursos do Essencial mais o Assistente Clínico IA, OCR de anotações manuscritas, alertas preditivos de risco e chat inteligente.

Question 8

Como funciona o teste grátis do Sophya?

Accepted Answer

Você pode experimentar todas as funcionalidades premium do Sophya durante 7 dias grátis, sem necessidade de cadastrar cartão de crédito. Crie sua conta em menos de 2 minutos e comece a atender imediatamente com total segurança.

Question 9

Estudantes de Psicologia podem usar o Sophya gratuitamente?

Accepted Answer

Sim! O Sophya disponibiliza o Plano Estudante 100% gratuito durante todos os anos de graduação em Psicologia. Inclui prontuário para estágio supervisionado, agenda, modelos de documentos, jogos psicopedagógicos e biblioteca de livros técnicos.